Conditions générales d'utilisation
Dernière mise à jour : mai 2026
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1. Objet de la plateforme
herzlink est une plateforme communautaire suisse dédiée au lien intergénérationnel non rémunéré. Elle met en relation des anges-gardiens (souvent des aînés) et des filleul·e·s (familles, jeunes parents) dans un but de partage, de soutien et de transmission. Elle n'est ni un site de rencontres amoureuses, ni une agence de garde d'enfants, ni un service professionnel rémunéré.
2. Conditions d'inscription
L'inscription est gratuite et ouverte à toute personne majeure (18 ans révolus) résidant en Suisse. En créant votre compte, vous garantissez que les informations fournies sont exactes, à jour, et qu'elles vous concernent personnellement. Un seul compte par personne est autorisé.
3. Comportements interdits
Sont strictement interdits : tout propos haineux, raciste, sexiste, homophobe ou discriminatoire ; toute sollicitation à caractère sexuel ou romantique ; toute demande ou offre d'argent ; toute usurpation d'identité ; toute publicité pour un produit, un service ou une organisation ; toute collecte de données sur d'autres membres ; toute tentative de contournement de la modération.
4. Contenus que vous publiez
Vous conservez la propriété des contenus que vous publiez (bio, photo, messages). Vous nous accordez une licence non exclusive, gratuite, pour les afficher sur la plateforme aux seuls membres autorisés. Vous garantissez disposer des droits nécessaires sur les photos publiées et acceptez de ne publier que des contenus respectant la dignité de chacun.
5. Modération et sanctions
Notre équipe se réserve le droit, sans préavis ni indemnité, de masquer un contenu, suspendre un compte ou exclure définitivement un membre en cas de manquement aux présentes CGU. Les signalements de la communauté constituent une source d'information privilégiée pour notre modération.
6. Responsabilités
herzlink est une plateforme de mise en relation : nous ne sommes pas partie prenante des échanges, rencontres ou accords privés entre membres. Chaque membre est seul responsable de ses choix, de ses rencontres et de leurs conséquences. Nous vous encourageons à suivre nos conseils de sécurité.
7. Disponibilité du service
Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service stable, mais ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue. Des maintenances ou incidents peuvent survenir. Le service étant gratuit, aucune indemnité ne peut être réclamée en cas d'interruption.
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9. Suppression du compte
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10. Droit applicable
Les présentes CGU sont régies par le droit suisse. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du canton de Berne, sous réserve des dispositions impératives de protection du consommateur.
11. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU : info@herzlink.ch.